Politique de Confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
1. Introduction
MADAISY CONSULTING AGENCY ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet madaisy-consulting.com ou utilisez nos services.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone que vous nous fournissez via nos formulaires de contact.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées automatiquement).
- Données de communication : contenu des messages que vous nous adressez via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et demandes de devis
- Vous fournir nos services de conseil en orientation académique
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite lorsque vous remplissez nos formulaires
- L'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos partenaires académiques, uniquement dans le cadre de votre dossier de candidature et avec votre consentement préalable
- Nos prestataires techniques (hébergement, email), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité
- Les autorités compétentes, si la loi l'exige
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des communications (HTTPS), des contrôles d'accès stricts, et une surveillance continue de nos systèmes.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@madaisy-consulting.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (cookies de session). Nous n'utilisons pas de cookies de tracking publicitaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@madaisy-consulting.com
- Téléphone : +225 05 64 48 92 75
- Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire